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Publiée le 11/10/2018
par Charlotte35
Bruz (35)

Réclamation / avis 1000 Lentilles :
Commande payée non confirmée et non livrée

Commande N° CSF8PDO
J'ai passé une commande de lentilles et de produits d'entretien pour 239,10 euros jeudi 4 octobre. Mais à ce jour, je n'ai pas eu de confirmation de commande et je n'ai rien reçu malgré une livraison garantie rapide mais le prélèvement a été effectué sur mon compte. Je n'arrive plus à avoir accès à leur site à partir du moment où j'ai enregistré les identifiant et mot de passe et je n'arrive pas à les joindre par téléphone.
J'aimerais être remboursée par 1000lentilles puisqu'ils ne m'ont pas livré en temps voulu.
Cordialement
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(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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Ericka
Ericka a répondu le 10/01/2019 :
Bonjour ,

La société Customers Inside SAS (siège social)
19 quai de Seine,
75019 Paris FRANCE

réalise à notre endroit un chantage. En effet, ils nous forcent à payer un abonnement afin de classer les litiges en résolues. Et comme nous refusons de payer , cette société laisse volontairement les cas en non résolus alors qu'ils ont été totalement résolus depuis des mois voir des années. Nous lançons une procédure judiciaire contre cette société malhonnête.

Ne vous laissez pas abuser, ils utilisent le prétexte d'aider le client afin de RANÇONNER des entreprises honnêtes.

Cordialement,
Franck, Responsable Service Client
1000lentilles.fr

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Service client de 1000 Lentilles
Abonné

Catégorie : Sites internet, e-commerce

Adresse :
3 rue des bains, 01212 Letzebuerg

Téléphone : 0185090620

www.1000lentilles.fr/

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40 répondues
40 résolues

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