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Publiée le 10/05/2020
par Amandine.gllx
Franconville (95)

Réclamation / avis AC-Deco :
Aucune nouvelle - Commande passée le 27/04/20

Commande N° XSAZCNCZD
J'ai passé une commande le 27 Avril de 4 miroirs et 1 tapis. J'ai recu un mail pour me dire que l'expédition aurait lieue le 4 Mai depuis rien pas un mail malgré ceux que j'ai envoyé pour avoir des nouvelles sur le suivi de ma commande.

Je souhaite recevoir ma commande ou me faire rembourser avant d'entamer des procédures !
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Note attribuée à la réclamation : 1 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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AC DECO
AC DECO a répondu le 19/05/2020 :
bonjour
vous avez toutes nos excuses pour le retard, la commande a finalement été préparée et expédiée
https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00DLFCQR

sachez que GLS aussi est engorgé, ainsi que La Poste, donc l'acheminement pourrait également avoir du retard suite à cette période difficile (la crise n'est pas terminée, malgré le déconfinement, les services logistiques et transports sont mis à rude épreuve)

toutes nos excuses

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