Réclamation / avis AC-Deco :
Commande non reçue et service client injoignable
Commande N° Commande N°214566 (Armoire)
Bonjour,
Ma demande est très simple : j'en suis à presque 4 semaines d'attente pour une livraison de mon armoire, alors que le délais était annoncé à 48h sur le site. AUCUNE NOUVELLE DEPUIS !!! Ni de date de livraison, ni d'excuses pour le retard...
J'ai ouvert une demande de ticket, envoyé un message au service client via l'interface prévue à cet effet sur le site web, téléphoné au service client qui est en dérangement, laissé un message sur Facebook... je désespère totalement d'avoir une date de livraison pour cette commande. C'est un service client déplorable et en découvrant les réactions des internautes sur Google, je comprends mieux la culture du service client de cette entreprise !
Donc soit j'ai des nouvelles de ma commande d'ici 48h jours ouvrés, soit je fais appel à mon réseau pour saisir le Tribunal administratif. Soit je reçois ma commande d'ici 48 jours ouvrés.
Merci
Cordialement
Virginie Pelletier.
Ma demande est très simple : j'en suis à presque 4 semaines d'attente pour une livraison de mon armoire, alors que le délais était annoncé à 48h sur le site. AUCUNE NOUVELLE DEPUIS !!! Ni de date de livraison, ni d'excuses pour le retard...
J'ai ouvert une demande de ticket, envoyé un message au service client via l'interface prévue à cet effet sur le site web, téléphoné au service client qui est en dérangement, laissé un message sur Facebook... je désespère totalement d'avoir une date de livraison pour cette commande. C'est un service client déplorable et en découvrant les réactions des internautes sur Google, je comprends mieux la culture du service client de cette entreprise !
Donc soit j'ai des nouvelles de ma commande d'ici 48h jours ouvrés, soit je fais appel à mon réseau pour saisir le Tribunal administratif. Soit je reçois ma commande d'ici 48 jours ouvrés.
Merci
Cordialement
Virginie Pelletier.
En réclamation depuis le 17/06/2017
Note attribuée à la réclamation : 1 / 5
(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)
Service client de AC-Deco
Abonné
Catégorie : Sites internet, e-commerce
Adresse :
Rue des Coutures (bâtiment 34), 77200 Torcy
36 non répondues
58 répondues
58 résolues
La note attribuée au service client de AC-Deco calculée sur la base de 94 réclamation(s) est de :
Cette réclamation est suivie par :
Médiateur Paris (75)
Autres réclamations et avis récents
à propos du service client AC-Deco
Kanzo MARSEILLE 02 (13)
meuble de tv
Bonjour jai commande le 09/02/2021meuble tv jusgu n aujourd huit jai rien recu merci de me remboursses merci suite...
Colenie Venelles (13)
Commande de meuble non reçue
Bonjour j'ai passé une commande le 04/08/2020 sur le site AC-deco. le règlement par CIC de 109,99€ (CM-CIC... suite...
Commentez sur Facebook :