Réclamation / avis AC-Deco :
Pas de remboursement après 2 mois

Bonjour
J'ai un soucis avec la société AC déco...
J'ai commandé sur leur site le 12 avril, les produits commandés étaient en stock et devaient être livrés sous 5 jours max.
En date du 28 avril j'envoie un mail pour savoir ce qu'il se passe car je n'ai aucune nouvelle de celle ci.
On me répond qu'il y a eu du retard avec le covid et on me demande si je veux toujours ma commande. (envoyer un mail au client pour les prévenir du retard que j'aurais compris vu la situation n'était pas possible on dirait) bref je refuse donc et demande le remboursement.
1 semaine après toujours pas de remboursement, j'envoie donc un mail pour le réclamer.
Et la, le service client me dit que ma commande a été expédiée...
Commande reçu 1 semaine après et retourné illico !
Ils l'ont bien réceptionnée !
Et à ce jour toujours aucun remboursement.
Je leur envoi des mails pratiquement tout les jours et rien, aucune réponse.... Que faire ?


Ceci est la seconde fois que j'écris sur votre site ! AC déco fait mine de répondre via celui ci mais rien ne se passe par la suite !
Ils m'ont dirigés vers une page pour le remboursement. À ce jour toujours aucune reponse de celui ci ! Rien !!!