Réclamation / avis AC-Deco :
Prendre les gens pour des imbéciles

Bonjour,
il est vrai que nous avons préparé votre commande en 4 jours au lieu de 2 et sommes vraiment désolés pour ce retard entièrement de notre fait.
votre commande a été donnée à Mondial relay sous le numéro de suivi 09552095, depuis le 16/06 :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1&nexp=09552095&crc=F6F993F376D6E3BBF565D5517866BB12

Vous constaterez que depuis le 16/06, Mondial relay n'a pas avancé dans le suivi, nous constatons effectivement des retards chez les transporteurs depuis la mi mars.
Il est possible qu'ils soient impactés par la crise sanitaire ? Vous pensez peut être qu'il s'agit d'une bonne excuse, mais les équipes qui n'ont pas arrêtées un seul jour de se démener pour assurer le service pendant Covid ont besoin de reconnaissance et de compréhension, raison pour laquelle nous invitons chacun de nos clients à excuser les retards transporteurs qui surviennent fréquemment depuis 2 mois (aussi bien chez GLS, DPD, Mondial Relay, et Colissimo sans distinction !)

merci d'avance et encore toutes nos excuses pour cette commande qui tarde à vous parvenir.
Cordialement