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Publiée le 13/10/2016
par marithe
Bouc Bel Air (13)

Réclamation / avis Actiser :
une chasse d'eau pour 380 E

Commande N° 19755
Je tiens à signaler que j'ai été victime d'un abus de confiance car une fois le devis établi je n'ai pas pu refuser sans payer 60 E de déplacement ;j'ai pu vérifier les prix sur internet mais trop tard .

A la suite d'une fuite d'eau dans la chasse des WC , j'ai contacté l'entreprise actiser .Un devis a été établi comprenant :
1 mécanisme Siamp (valeur : 24,50 E)
1 joint d'étanchéité (8,10 e)
1 robinet ( 5,90 E) 3 joints

Dépose du réservoir coupure d'eau et remise en eau
main d'oeuvre 60 E
total de la facture 380 E
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En réclamation depuis le 13/10/2016

Note attribuée à la réclamation : 1 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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marithe
marithe a répondu le 17/10/2016 :
J' ai adressé 3 mails à la sté Actiser , j'ai téléphoné , j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR au siège social .Aucune réponse !! Et vous considérez que l'affaire est résolue ! Comment ? C'est une escroquerie monumentale , le matériel est de mauvaise qualité et votre employé m'a dit que la réparation était garantie 1 an .
marithe
marithe a répondu le 15/10/2016 :
Ma réclamation n'a pas été résolue ! C'est malhonnête de réagir ainsi .La Société Actiser dont le siège social est à Marseille : 253 Avenue de la Capelette 13010 est une bande d'escrocs qu'il faut arriver à coincer de manière à ce qu'elle dédommage tous les clients lésés .Je compte sur les actions de Satizsfaction à moins que ce site soit de connivence avec l'entreprise ! J'attends votre réponse vous avez tous les éléments .
marithe
marithe a répondu le 13/10/2016 :
vous pourriez avoir l'honnêteté de ne pas considérer comme résolue une réclamation qui n'a été suivie d'aucun effet .Je vais me tourner vers l'association des consommateurs
marithe
marithe a répondu le 13/10/2016 :
Ma demande n'a pas été résolue

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Service client de Actiser  

Catégorie : Livraison, services à domicile

Adresse :
253 Avenue de la Capelette, 13010 Marseille

Téléphone : 04 91 80 00 00

www.actiser.fr

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0 répondues
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