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Publiée le 02/12/2019
par jafapa
Marsac-en-Livradois (63)

Réclamation / avis Afibel :
Objet reçu cassé

Commande N° 932712876
Nous avons reçu le 30/11/2019 un colis de chez vous avec: référence 7235221 GALEACE CYGNE.EN.VERRE au prix de 17,50€ cassé dans le colis.Doit-on vous le renvoyé pour un échange. Merci de votre compréhension . Cordialement
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En conciliation depuis le 03/12/2019

Note attribuée à la réclamation : 2 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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Service client Afibel
Service client Afibel a répondu le 03/12/2019 :
Bonjour Madame, Je suis désolée que le modèle GALEACE vous soit parvenu cassé. Afin de solutionner le problème au plus vite, je vous invite à contacter notre service client au 0 892 70 70 80 votre conseillère se fera un plaisir de vous renseigner. Vous pouvez aussi utiliser notre chat ou notre formulaire de contact sur le site www.afibel.com/fr en utilisant le lien suivant : https://www.afibel.com/fr/contact/ Bien à vous, l’équipe Afibel

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