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Publiée le 11/12/2016
par jenmareva
Paris (75)

Réclamation / avis Allo Resto :
Repas non livré le 11/12/2016

Commande N° 1612111252N1538876
Bonjour,

J'ai fait une commande sur le site allo resto ce jour 11/12/2016.
Le restaurant est B.A.B le bar à burgers.
J'ai fait ma commande à 12h50 en demandant à être livrée pour 14h.
A 14h10 allo resto m'appelle pour m'annoncer que ma commande ne sera pas honorée.
Le motif étant que le restaurant ne livrait pas le 8ème arrondissement de Paris. Mais cette information vous n'êtes pas censés l'avoir au préalable? Comment ais je pu commander dans un restaurant qui ne livrait pas le 8ème alors que mon adresse était indiquée?
Ce qui signifie que je dois attendre quasiment encore une heure afin de prendre mon repas. Alors que si l'info avait été vérifiée par vos soins et que j'avais été informée bien avant l'heure de mon repas cela aurait été bien plus correct.
De plus le service client est inexistant on ne m'a pas présenté d'excuses ni proposé une solution de remplacement.

Mlle Jennifer Thebault
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En réclamation depuis le 11/12/2016

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Service client de Allo Resto  

Catégorie : Livraison, services à domicile

Adresse :
62 Rue de Vouillé, 75015 Paris

Téléphone : 01 82 83 88 00

www.alloresto.fr

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1 répondues
1 résolues

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