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Publiée le 27/10/2021
par tomyd
ST REMY DE CHARGNAT (63)

Réclamation / avis Atrium Concept :
[RESOLU] pergola non livrée après 5 mois

Commande N° UTYXV1BIM
Bonjour, j'ai en commande chez vous une pergola Store Design Orchestra. Commande validée le 6 mai 2021 et payée le 10 mai 2021. J'ai un Mail de vos services estimant la fin de production au 1er juillet 2021 puis fin août 2021. Aujourd'hui, 27/10/2021, je n'ai aucune nouvelle de votre part. Après mails et appels téléphoniques, la seule réponse que j'ai est : "Si notre service n'est pas en mesure de vous apporter davantage d'informations quant au statut de votre commande, c'est que les informations communiquées par l'atelier sont encore incomplètes."
Je ne me satisfais plus de cette réponse. Presque 6 mois de retard. Je compte engagé une procédure de remboursement
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Résolue le 31/05/2022

Note attribuée à la réclamation : 5 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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tomyd
tomyd a répondu le 31/05/2022 :
Pergola bien reçue, conforme.

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Catégorie : Sites internet, e-commerce

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458 CHEMIN DU JAS DE CLARE, 83740 LA CADIERE D AZUR

www.atrium-concept.fr

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