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Publiée le 30/10/2019
par loliche
Lesquin (59)

Réclamation / avis Auchan e-commerce :
hoverboard

Commande N° 655021541
Mercredi 23 octobre dès 8 h je me connecte sur Auchan.fr et achète un hoverboard 100% remboursé je reçois un mail de confirmation dans la foulée, mon mari se rend au magasin il y a encore des hoverboards il ne prend pas le produit puisque j ai eu confirmation de commande. Le lendemain toujours rien dans mon espace client je prends contact par mail on me répond que le produit doit être dans mon panier non validé réponse du dimanche lundi j appelle on me dit que on va faire des recherches que l on me contacte dans les 48h mercredi je rappelle cette fois l opératrice me dit que plusieurs personnes sont dans le même cas à cause d un beug ma commande est fantôme elle prend contact avec le service imformatique pour retrouver ma commande la livraison étant pour le 30 ils vont la retrouver sans pb et la livrer Résultat QQ heures après je reçois un mail m informant que ma commande est annnulée. Je suis plus que en rage j ai une fille qui n attendait que ça depuis une semaine aucune solution de secours proposée à si je peux en commander mais bien sûr pas 100% remboursé. Je fais mes courses toutes les semaines chez Auchan aussi bien en magasin qu au drive depuis que Auchan fâches thumesnil est ouvert je tombe de haut. Dégoût.
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Catégorie : Sites internet, e-commerce

Adresse :
40 rue de la vague, 59650 Villeneuve-d'Ascq

Téléphone : 03 20 81 69 09

www.auchan.fr/

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