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Publiée le 04/05/2021
par Manou ma
Macau (33)

Réclamation / avis AXA France :
Sinistre

Commande N° 9243658773
Bonjour , je souhaite porter réclamation suite au 11%deduit sur le montant à me restituer concernant mon dégât des eaux . Réf 9243658773. Pourquoi appliquer vous cette déduction ? Alors que le conseiller ne m en a jamais parlé ! Suite au passage de l expert , il s avére que j ai une pièce à vivre de plus 40m2 donc celle ci est compte comme double pièce , ensuite j ai un grenier avec une hauteur sous plafond qui n excéde pas 1 m80 et qui fait 9 m2 vous la compter aussi en tant que pièce .
Par la suite j ai appelé vos services sous conseil de l expert , ce jour là votre service était pas disponible !!lorsque j ai eu enfin un conseillé, il a revu mon contrat à la hausse mais il ne m a jamais parlé d une déduction de 11 %sur le montant de mon dédommagement !
Je demande l annulation de cette déduction fantaisiste car je le répète je ne suis pas malhonnête j ai fait mon contrat en règle en répondant seulement au question posait le jour de la souscription !
Dans l attente d un retour et surtout pour que je puisse commencer les travaux suite aux dommages
Cordialement
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