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Publiée le 25/10/2018
par sophielorenzi
marseille (13)

Réclamation / avis Back Market :
Téléphone défectueux

Commande N° 1682787
Bonjour, j'ai reçu un téléphone qui le deuxième jour ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné au vendeur et celui-ci m'accuse d'avoir cassé l'écran et ne prend pas en charge la garantie. Il me propose un devis à 223€20. En cas de refus, il m'annonce que ce devis me sera facturé (port en sus), je ne connais même pas le montant de ces frais. J'ai posé réclamation au vendeur et demandé le remboursement intégral du portable.
Cela fait 3 téléphones que j'achète chez vous et si je n'ai pas réparation, je ne renouvellerai pas l'expérience et déconseillerai votre site à mon entourage.
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back_market
back_market a répondu le 06/11/2018 :
Bonjour Sophie,

Votre commande a été remboursée ! :)
Nous revenons vers vous par mail !

Cordialement,
Pia Costumer Champion Back Market

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Catégorie : Informatique

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Téléphone : 09 77 55 77 27

www.backmarket.fr

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