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Publiée le 14/02/2020
par RVD2000
Marcilly D Azergues (69)

Réclamation / avis Colis Privé :
Colis Privé: inefficace et de mauvaise foi

Commande N° LT1000276700
Mi-novembre 2019, Colis privé me livre une lithographie en la pliant en deux pour la mettre dans la boîte aux lettres! Evidemment, la pièce en ressort quelque peu abîmée... Fin novembre, Colis Privé me contacte par téléphone pour confirmer mes noms et adresse, la valeur de la pièce et ma date de naissance (?) et s'engage à indemniser (le montant est faible).
Puis plus rien...
Début février, j'essaie de recontacter Colis Privé: impossible par mail !!!! Il faut passer par Twitter (c'est tellement plus professionnel que le mail....).
S'ensuit sur Twitter un dialogue de sourd, qui m'affirme "Bonjour, un message vous a été laissé sur votre portable le 21/11/2019 09:53:37 resté sans retour de votre part, votre réclamation a donc été finalement cloturee". Après une semaine de relance rappelant l'engagement de fin novembre, Colis Privé me demande enfin de contacter l'expéditeur ! (qui n'y est pour rien...).
Inutile de dire que ce "transporteur" est désormais sur notre liste noire et que nos fournisseurs ont interdiction de l'utiliser, sauf à en assumer toutes les conséquences.
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Service client de Colis Privé  

Catégorie : Livraison, services à domicile

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1652 Avenue Paul Jullien, 13100 Le Tholonet

Téléphone : 0 899 010 010

www.colisprive.fr

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