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Publiée le 16/11/2022
par estelledu10
troyes (10)

Réclamation / avis Concept Usine :
Service clients déplorable !!!!!!!! une honte !

Commande N° NT00640471
Suite à mon échange ce jour à 15h31 avec Christelle je vous informe que je vais contacter le transporteur afin d'annuler la livraison.
J'annule ma commande et je demande le remboursement de toute urgence !
Votre service clients est incompétent et totalement inattentif AU CLIENT!
Je n'ai jamais vu cela !!! J'ai acheté 2 lits led chez vous ! JE VIENS DE VOUS LAISSER PLUS DE 600E POUR UNE 1ERE COMMANDE !!! Ils ont du retard mais sont expédiés depuis hier ! Vous faites 10% de remise actuellement avec le code BLK10 ! Je n'ai pas encore reçu mes lits ni n'ai été contactée par le transporteur ! Je suis en droit de réclamer un geste commercial ! JE ME SUIS DONC PERMISE DE LE RECLAMER !
Votre employée Christelle ose me dire "quand vous achetez des vêtements 15 jours avant une promotion vous n'allez pas les rendre !!!" Non parce que je les ai depuis 15 jours ! Alors que mes 2 lits ne m'ont pas été livrés !!!!!!!!!! ET EN PLUS ILS ONT DU RETARD !
Inadmissible votre service clients je vais faire tourner croyez moi ! Mon conjoint vient lui aussi d'acheter 2 lits chez vous il y a 3 semaines ! Nous trouvions votre boutique super sympa mais alors la... vraiment bas de gamme FINALEMENT ! Un service clients absolument pas professionnel !!!!!!! On traite le client comme un chien ! Non seulement on l'envoie balader mais à aucun moment où essaie de résoudre le problème ou le contenter ! Ce n'est pas comme cela que l'on fait tourner une boutique !!! CONCEPT USINE A EVITER ! JE SUIS DEGOUTEE !!!!!!!!!!
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Service client de Concept Usine  

Catégorie : Meubles, hifi, électroménager

Adresse :
116 Route d'Espagne, 31100 Toulouse

www.concept-usine.com/

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