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Publiée le 23/11/2012
par titome
Compiègne (60)

Réclamation / avis cotedco :
[RESOLU] arts de la table et décoration

le 17 septembre 2011 je commande 2 assiettes plates bleues avec liseré or en porcelaine Deshoulières .
je suis livrée le 14 octobre 2011. Mais en ouvrant le paquet, ce ne sont pas les bonnes assiettes, elles sont creuses avec liseré argent.
j'ai tout de suite téléphoné, il me répond que cela ne se fait plus mais qu'il lui en reste une en stock et qu'il va essayé auprès de son représentant dans avoir une deuxième.
malgré mes appels et mail répétés, en janvier, mars octobre novembre 2012 etc..
A chaque fois il me dit que c'est en cours, qu'il a trouvé et qu'il va me les envoyer.
le 10 novembre, c'est même lui qui m'a téléphoné pour me dire qu'il les faisait partir tout de suite. Hors nous sommes le 23 novembre et toujours rien.
cela fait plus d'un an pour deux assiettes et 57.98 euros déboursé.
ce monsieur me prend vraiment pour une quiche, c'est malhonnête de sa part car l'argent il l'a encaissé de suite et ne me propose pas de remboursement.
maintenant je veux le remboursement
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Résolue le 23/11/2012

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Médiateur a répondu le 12/03/2015 :

Bonjour,
Votre problème a t-il été résolu entre-temps ? Merci de nous en informer en mettant à jour le statut de cette réclamation.

Cordialement,
Marine.

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