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Publiée le 24/03/2021
par piccolo
Reims (51)

Réclamation / avis Dacia :
bruit suspecté à l'arrière du véhicule et toujours pas résolu

Commande N° 221301
Monsieur,
Voilà six mois que nous avons notre véhicule neuf LODGY stepway anniversaire 15 ans, nous avons plusieurs claquement à l'arrière gauche et droite du véhicule depuis le début, au bout d'un mois nous l'avons siganlé à notre vendeur une première fois véhicule gardé 4 jours ils ont changés 1 armortisseur mais nous ne savons pas lequel ? bizarre
le bruit étant toujours là nous l'avons ramenés une deuxième fois ils ont gardés la voiture une journée sans rien trouvés la troisième fois ils ont dègnés monter avec nous dans le véhicule pour vérifier qu'effectivement le bruit n'était normal ils ont soit disant démontés les cotés intérieur arrière du véhicule (platiques) en nous disant qu'il y avait des agraffes de démises, mais voilà le bruit est toujours présent, je pense donc que maintenant que nous avons le véhicule personne ne veux s'embêter à chercher la vrai causes de celui-ci et cela nous pauses problèmes et nous énerve quand même,nous sommes clients chez renault depuis 1982 avec plusieurs achats et à chaque fois des véhicules neufs, nous n'avons jamais eus de problèmes, nous demandons à avoir un expert ou vraiment quelqu'un qui prends la chose au sérieux, normalement un dossier à été mis en court par notre vendeur mais d'après lui vous ne lui répondez pas et n'avez pas donné suite,
Comptant sur votre compréhention et votre professionnalisme,
Veuilez agréer, Monsieur, nos salutations distingués,
Cordialement Mr et Mme DIDIERE Christian
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