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Publiée le 06/12/2018
par bealexia
MESNIL SELLIERES (10)

Réclamation / avis Daxon :
reclamation sur un remboursement

Commande N° 5096934
Bonjour,ma mère MME Galéja Chantal a effectué une très grosse commande d'une valeur de 322.€ début novembre par courrier postal.
Suite à un problème informatique ,la moitié de la commande a été saisie par vos soins ..Au final il n'y a eu qu'une paire de boots envoyé à son domicile d'une valeur de 79.99€.qui vous ont été retourné le 22novembre dans vos locaux 4(preuve du colis suivi par la poste)
A ce jour 322.00euros ont été débité sur son compte à tort puisque le seul article reçu vous a été retourné.
Chaque semaine nous appelons Daxon pour étre remboursé de la totalité et aucun remboursement n'a eu lieu .Devons nous nous rapprocher du service consom
mateur pour etre enfin entendu et remboursé?Cordialement MMe Chapot
0678109093
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bealexia
bealexia a répondu le 25/02/2019 :
Merci pour votre réponse, j ai appelé plusieurs fois ces n° non surtaxés les personnes prennent notes de la situation et pas de réponse par la suite . A ce jour il nous reste 79€de perdu car depuis novembre daxon mène une enquête pour savoir s ils ont bien reçu les boots. Daxon =ne plus commander
jojac31
jojac31 a répondu le 24/02/2019 :
Bonjour,
Je crois que nous sommes nombreux et nombreuses a avoir des problèmes de remboursement avec DAXON.
Par contre j'ai trouvé deux numéros de téléphone non surtaxés, je ne les ai pas encore essayés mais je les donne ci-dessous:
- 09 69-36-29-82
- 03 20 01 20 01
et sur mon téléphone portable, qui était en panne, j'ai eu plusieurs de ce numéro 01 76 44 00 86 où par accident, je suppose la personne a cru que j'avais décroché et a indiqué être DAXON
Il faudrait peut-être contacté l'association de consommateurs "Que Choisir?" le nombre faisant la force
Cordialement.

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Service client de Daxon  

Catégorie : Sites internet, e-commerce

Adresse :
68 Rue Christophe Colomb, 59290 Wasquehal

Téléphone : 03.20.01.20.01

www.daxon.fr/

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0 répondues
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