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Publiée le 11/07/2019
par AlexisDavid
Auvelais (50)

Réclamation / avis Firefly :
Réclamation

Commande N° ES510512230
Suite à la location du véhicule de marque Ford focus en date du 27.05.2019 sous le numéro de réservation ES510512230 je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant à la location. De retour, je constate avoir été débité de 209.69 euros pour des frais de locations qui n’ont jamais été expliqué lors de la
réservation ou de l’enlèvement du véhicule à Gerone. Il s’agit de la première et dernière fois que je loue un véhicule auprès de votre agence si je ne reçois pas une intervention financière de votre part. Tout en sachant que je descend 6 fois par an en Espagne, je trouve cette méthode honteuse et malhonnête. Au vue des commentaires sur votre compagnie de location, je ne m’attends nullement à avoir une réponse de votre part mais sachez que votre publicité sera faite. Quant à moi, je vous informe avoir rendu le véhicule nettoyé (intérieur et extérieur). Le plein d’essence ayant été payé lors de la prise en charge du véhicule je m’étonne de voir des frais liés au carburant. Vous êtes des voleurs
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