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Avis sur le Service Client FNAC  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
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La note attribuée au service client de FNAC calculée sur la base de 300 réclamation(s) est de :

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Réclamations et avis consommateurs FNAC

Commande N° ELC67JLQOP...
En réclamation depuis le 15/11/2019
Nath9595
Nath9595 ST GRATIEN (95)
Commande ELC67JLQOPBPS

Fervant et historique client de la Fnac, je n'avais jamais rencontré une telle situation. J'en fait appel à vous car je désespère, incapable de trouver quelqu'un chez vous pouvant trouver une solution. J'ai contacté vos services concernant la... suite...

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Commande N° 2578657373...
En réclamation depuis le 03/11/2019
Monlambert
Monlambert Orsay (91)
Fausses cartouches d'imprimantes

Simple comme technique : je commande des cartouches d'encre, je paye, et ils en envoient d'autres références, qui ne valent rien bien sûr. Malgré de nombreuses relances auprès du service client, il n'y a rien eu à faire. Ils ont gagné, d'une... suite...

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Commande N° 1921280031
En réclamation depuis le 03/10/2019
steb
steb Marseille (13)
demande de remboursement

Bonjour, j'ai commandé deux cd le 31/07/2019 a la fnac de Marseille centre bourse. 3 semaines après ma commande , je contacte la fnac pour savoir ou en est ma commande. on me dit que c'est arrivé. Je vais donc en magasin retiré mon colis, la on... suite...

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Commande N° BYVGSRWXOH...
En réclamation depuis le 27/09/2019
kit23
kit23 Montpellier (34)
En attente d'un remboursement de 589euros depuis presque 1 mois suite à...

J'ai fait cet achat en MAGASIN le 29 aout 2019, payé en caisse en Carte bleue. Je pensais faire l'achat d'un téléphone neuf en magasin et que la vendeuse commandait un article pour réapprovisionner le stock. Je devais retirer mon achat en... suite...

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Commande N° G7HXLFY7I2...
En réclamation depuis le 20/08/2019
Misspique
Misspique Toulouse (31)
Commande jamais reçu

Bonjour J’ai fait une commande le 30 juillet sur Fnac .com qui devait m’être livré en magasin le 31 juillet. La commande n’étant jamais arrivée au magasin de Toulouse wilson et le produit étant indisponible j’ai demandé le... suite...

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Commande N° CVKEAMZFUL...
En réclamation depuis le 02/07/2019
GUILLAUME72
GUILLAUME72 LE MANS (72)
LIVRE LA METHODE IKIGAI

J'ai commande vendredi 28 JUIN à 17H55 UN LIVRE Depuis,pas de nouvelle ni au mlagasin vers lequel j'avais demandé sa disposnibilité. Personne n'est en mesure de me donner la meme version. SERVICE HONTEUX suite...

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Rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine

Téléphone : 01 55 21 57 93

www.fnac.com

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