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Avis sur le Service Client FNAC  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
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La note attribuée au service client de FNAC calculée sur la base de 140 réclamation(s) est de :

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Réclamations et avis consommateurs FNAC

Commande N° BZF73PMHA5...
En réclamation depuis le 22/02/2017
ACP
ACP CHANTEPIE (35)
livraison Smartphone

Le 24 janvier 2017 je commande sur Fnac.com un smartphone Honor 6x Argent (pour un cadeau) vendu par Fnac.com et dont l'annonce prévoit une expédition dès le 25 janvier (donc en stock!). La commande est validée le 25/01 avec toujours la mention... suite...

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Commande N° H2XS7TT3TZ...
En réclamation depuis le 10/02/2017
Davdanj
Davdanj Rosieres en santerre (80)
Plus de délai pour recevoir nes mini

Depuis ma commande du 5 janvier avec une expédition prévu le 13 janvier et bien rien à part des mails pour me dire c'est plus long que prévu alors que l'on regarde le site nesmini.fr on voit que des gens qui on commandé la console après moi... suite...

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Commande N° 95Q7MQJU06...
En réclamation depuis le 08/02/2017
xowox
xowox NEUILLY SUR MARNE (93)
SAV déplorable

Cela fait plus d'un mois que j'attends un colis de la fnac. Mais le pire est que j'en suis à 5 réclamations sur le site fnac, sur le telephone client fnac, sur le mail fnac et ... aucune réponse! suite...

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Commande N° G6CI324PE5...
En réclamation depuis le 07/02/2017
adrieux
adrieux Lille (59)
Commande non reçue, et la fnac veut me faire payer 2 fois !

Bonjour J'ai effectué une commande de TV le 29 janvier 2017 : 799€. J'ai payé avec une carte KDO de 120€ + un paiement CB de 679€. Le 30 février, j'ai reçu un prélèvement de 679€ par "FNAC DIRECT" sur mon compte bancaire. La... suite...

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Commande N° 4501370100...
En réclamation depuis le 03/02/2017
Ju-wanders
Ju-wanders Esbly (77)
Suivi de réparation et retour produit

J'ai déposé un smartphone le 4 janvier pour une réparation suite à une oxydation. Couverte par l'assurance de la fnac, j'avais la possibilité d'obtenir une réparation à hauteur de 150€ ou le remplacement au prix du neuf en fonction du coût... suite...

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Commande N° pas de num...
En réclamation depuis le 31/01/2017
dalite
dalite Paris (75)
supreesion des points

Message : je me permet de vous contacter car il me restait 100 euros sur ma carte...j attendais patiemment les soldes et la surprise les points ont été supprime. MA CARTE était a échéance en aout 2016 quand j ai voulu bénéficier de la super... suite...

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Téléphone : 01 55 21 57 93

www.fnac.com

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