Chargement...

Avis sur le Service Client FNAC  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
Réclamations
non répondues
265
Réclamations
répondues
37
Réclamations
résolues
34

La note attribuée au service client de FNAC calculée sur la base de 302 réclamation(s) est de :

1.5 / 5  

Envoyer une réclamation

Réclamations et avis consommateurs FNAC

Commande N° 0009999
En réclamation depuis le 14/01/2020
Severine2508
Severine2508 Suresnes (92)
Appel au service client

Bonjour J’ai contacté je service client à 19h30 ce jour pour valider ma commande de 200 euros ( j’avais besoin d’une information sur ma livraison ) Le conseiller m’a informé mettre fin à la communication car fermeture du service à... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° BXTHKAV6L...
En réclamation depuis le 27/12/2019
Vivi78
Vivi78 Jouars-Pontchartrain (78)
Achat d'une télé sony

Bonjour, Quelqu’un au chat le 30/11 m’a dit de passer commande pour une télé à 3k€ en contrepartie de l'application du discount Black10. Sur le chat j'ai demandé si cela était vraiment possible, la personne du service client m'a... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° ELC67JLQOP...
En réclamation depuis le 15/11/2019
Nath9595
Nath9595 ST GRATIEN (95)
Commande ELC67JLQOPBPS

Fervant et historique client de la Fnac, je n'avais jamais rencontré une telle situation. J'en fait appel à vous car je désespère, incapable de trouver quelqu'un chez vous pouvant trouver une solution. J'ai contacté vos services concernant la... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° 2578657373...
En réclamation depuis le 03/11/2019
Monlambert
Monlambert Orsay (91)
Fausses cartouches d'imprimantes

Simple comme technique : je commande des cartouches d'encre, je paye, et ils en envoient d'autres références, qui ne valent rien bien sûr. Malgré de nombreuses relances auprès du service client, il n'y a rien eu à faire. Ils ont gagné, d'une... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° 1921280031
En réclamation depuis le 03/10/2019
steb
steb Marseille (13)
demande de remboursement

Bonjour, j'ai commandé deux cd le 31/07/2019 a la fnac de Marseille centre bourse. 3 semaines après ma commande , je contacte la fnac pour savoir ou en est ma commande. on me dit que c'est arrivé. Je vais donc en magasin retiré mon colis, la on... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° BYVGSRWXOH...
En réclamation depuis le 27/09/2019
kit23
kit23 Montpellier (34)
En attente d'un remboursement de 589euros depuis presque 1 mois suite à...

J'ai fait cet achat en MAGASIN le 29 aout 2019, payé en caisse en Carte bleue. Je pensais faire l'achat d'un téléphone neuf en magasin et que la vendeuse commandait un article pour réapprovisionner le stock. Je devais retirer mon achat en... suite...

Voir les commentaires Commerçant, répondez Suivre Partager

Bienvenue dans l'espace consacré au Service Client de FNAC.

Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de FNAC : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV.

Les réponses sont intégralement publiées sur cette page et contribuent à la réputation du commerçant. En cas de difficulté, nos médiateurs pourront vous assister et trouver une issue favorable à votre problème.

Ce forum est un espace d’expression libre : vous pouvez partager ici vos avis de consommateur, vos expériences, vos critiques et même vos suggestions, en toute liberté.

Une seule condition cependant : respecter notre charte de bonne conduite et authentifier votre commentaire avec le numéro de commande de votre achat.

Contacter le service client de FNAC

Adresse :
Rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine

Téléphone : 01 55 21 57 93

www.fnac.com

Dans la même catégorie :

Sites internet, e-commerce

0 non répondues
279 répondues
276 résolues
38 non répondues
171 répondues
171 résolues
19 non répondues
57 répondues
57 résolues
Voir tout le classement