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Avis sur le Service Client FNAC  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
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La note attribuée au service client de FNAC calculée sur la base de 198 réclamation(s) est de :

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Réclamations et avis consommateurs FNAC

Commande N° 9910193358...
En réclamation depuis le 23/11/2017
capteurstudio
capteurstudio Boulzicourt (08)
Appareil photo GH4 acheté sur salon de la photo déballé et pas conforme

bonjour, je suis déçu de la qualité de la prestation Fnac qui me semblait jusqu'alors irréprochable. je m'explique j'ai acheté un kit avec un Appareil photo, un objectif, une batterie suppl, une sacoche ainsi qu'une carte mémoire de 32 GO et... suite...

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Commande N° CVHU7BMAGY...
En réclamation depuis le 12/11/2017
TORREFACTOR
TORREFACTOR Angoulême (16)
REMBOURSEMENT CARTE FNAC

J'entends faire résilier une carte adhérent que la FNAC tente de m’imposer, après me l’avoir proposée en essai gratuit. La carte d’adhérent porte le N0000001141318863 J'ai reçu un mail où l'on me disait que je pouvais annuler le... suite...

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Commande N° EMQVUI5PX...
En réclamation depuis le 08/11/2017
cambi12
cambi12 Le Perreux-sur-Marne (94)
Colis reçu trop tard

Bonjour, Je voulais offrir ce livre à un cousin qui vit en Allemagne. Je devais lui apporter le 1er novembre car j'allais le voir. J'ai commandé le 30/10. Il m'était bien dit : réception sous 24h avec FNAC+ - réception prévue le 31/10.... suite...

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Commande N° achat à la...
En réclamation depuis le 06/11/2017
aloe
aloe Rueil-Malmaison (92)
pas de facture

Bonjour, lors de l'achat d'un ordinateur portable le 7 octobre 2017, le vendeur a dit que je recevrai la facture par mail. A ce jour, toujours pas de facture reçue, l'achat ne figure pas sur le compte de ma carte client alors que le SAV en ligne... suite...

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Commande N° GDXX36MMH3...
En réclamation depuis le 04/11/2017
Val75020
Val75020 Paris (75)
Envoi non conforme à l'achat - Absence de service après vente.

Bonjour, Je me suis rendue à la FNAC de Montpellier pour acheter une batterie d'ordinateur portable. La batterie n'étant pas disponible en magasin le vendeur m'a proposé de commander par son intermédiaire : - Soit une batterie d'origine -... suite...

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Commande N° 9CH4HAZV6Q...
En réclamation depuis le 02/11/2017
mabmontpellier
mabmontpellier Montpellier (34)
offre impossible à obtenir

Commande: 9CH4HAZV6QXMW N° adhérent: 0000001141367589 Bonjour, Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement suite à mon achat du jour. Pour la deuxième fois en moins d'un mois je choisis votre enseigne afin d'acheter un iPhone... suite...

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Rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine

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www.fnac.com

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