Chargement...

Avis sur le Service Client FNAC  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
Réclamations
non répondues
196
Réclamations
répondues
35
Réclamations
résolues
32

La note attribuée au service client de FNAC calculée sur la base de 231 réclamation(s) est de :

1.6 / 5  

Envoyer une réclamation

Réclamations et avis consommateurs FNAC

Commande N° FGUZY4YZQE...
En réclamation depuis le 19/04/2018
saintbois.amaya
saintbois.amaya Toulouse (31)
Remboursement de commande NON COMPLET.

Je n'ai jamais reçu cette commande. Après l'avoir signalé j'ai reçu un mail de la FNAC annonçant le remboursement de l'article puis la confirmation du remboursement. L'article ayant coûté 117euros, la FNAC m'a remboursée ces 117euros le... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° FR10186321...
En réclamation depuis le 18/04/2018
RAYNAL
RAYNAL AGUESSAC (12)
ARNAQUE

Madame, Monsieur, J'ai reçu à 11 h 25 un courriel frauduleux selon lequel ma carte bancaire va être débité d'un montant considérable, alors que je n'ai rien commandé du tout à la FNAC. Je vous remercie de régler cette désagréable... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° FR10146325...
En réclamation depuis le 16/04/2018
dominiou75
dominiou75 Paris (75)
IPHONE

Bonjour, vendredi 14/04/18 au matin, une personne s'est fait passer pour moi, à mon inssu pour commander un IPHONE là livrer à Mr Abdel BENCHEKIK 15 rue Franklin 93200 ST DENIS,hors, je ne connais pas cette personne qui veut tout simplement... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° BZYH6IIR4F...
En réclamation depuis le 07/04/2018
Jon39
Jon39 Muttersholtz (67)
Carte cadeau fnac 150€

Bonjour suite à mes différents appels auprès de votre service client et ayant 15 ans d ancienneté chez vous en acheteur régulier un conseiller m a demandé de vous écrire afin que vous me créditer les 120€ restant sur ma carte cadeau fnac... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° 1809220130...
En réclamation depuis le 05/04/2018
Gakapumi
Gakapumi Bordeaux (33)
Pèse personne NOKIA body +

Bonsoir , J'ai acheté le premier avril ce produit sur le magasin de Bordeaux ste Catherine une affiche indiquait un remboursement de 30 euro sur ce produit . Malheureusement l'offre s'arrêtait au 15 mars .Impossible donc de bénéficier du... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager
Commande N° G7Y6XS3KNP...
En réclamation depuis le 03/04/2018
sevhartmann
sevhartmann Sermersheim (67)
SAMSUNG GALAXY S7 EDGE

Bonjour, en date du 27.7.2017 j'ai acheté un téléphone SAMSUNG Galaxy S7 Edge pour un montant de 453,90 € chez le vendeur Gadgetstore. Ce téléphone ne fonctionnant pas correctement depuis le début j'ai échangé avec le vendeur plusieurs... suite...

Voir les commentaires Commenter Commerçant, répondez Suivre Partager

Bienvenue dans l'espace consacré au Service Client de FNAC.

Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de FNAC : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV.

Les réponses sont intégralement publiées sur cette page et contribuent à la réputation du commerçant. En cas de difficulté, nos médiateurs pourront vous assister et trouver une issue favorable à votre problème.

Ce forum est un espace d’expression libre : vous pouvez partager ici vos avis de consommateur, vos expériences, vos critiques et même vos suggestions, en toute liberté.

Une seule condition cependant : respecter notre charte de bonne conduite et authentifier votre commentaire avec le numéro de commande de votre achat.

Contacter le service client de FNAC

Adresse :
Rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine

Téléphone : 01 55 21 57 93

www.fnac.com

Dans la même catégorie :

Sites internet, e-commerce

117 non répondues
324 répondues
324 résolues
0 non répondues
98 répondues
98 résolues
16 non répondues
69 répondues
68 résolues
Voir tout le classement