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Publiée le 21/02/2019
par petitbuzuc
Le Boupère (85)

Réclamation / avis FNAC :
Pb carte fnac adhésion 3 ans promo

Commande N° ticket 02101/000167
Bonjour
lors d'un achat le 19/01/2019 commandé avec la carte fnac de mon ami en magasin de Nantes (H2CXR5HDIFRBK) , j'ai pris à la caisse, au moment de payer, la carte fnac pour en avoir une à moi, et car il y avait une promo : 10,99 euros pour 3 ans, mais 15 euros mis sur la carte en différé.
En PJ le ticket de caisse : magasin 02101/ ticket 000167

A ce jour, je n'ai toujours rien reçu
Aujourd'hui,
j'ai appelé le no 0892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) qui m'a dit d'appeler au magasin car ils n'ont pas d'accès aux commandes passées en magasin
j'ai appelé le no 0825 020 020 (20 cts / min) : j'ai n'ai réussi à joindre personne à l'accueil de nantes
j'ai appelé le no 09 69 32 43 34 : la personne m'a dit d'appeler au magasin car ils n'ont pas d'accès aux commandes passées en magasin

J'habite à plus de 80km de Nantes et je ne peux pas m'y rendre avant plusieurs semaines;

Pouvez vous faire les recherches nécessaires et faire en sorte que je récupère les 15 euros ?

merci d'avance
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