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Publiée le 31/01/2017
par dalite
Paris (75)

Réclamation / avis FNAC :
supreesion des points

Commande N° pas de numero de commande
Message : je me permet de vous contacter car il me restait 100 euros sur ma carte...j attendais patiemment les soldes et la surprise les points ont été supprime. MA CARTE était a échéance en aout 2016 quand j ai voulu bénéficier de la super promo pour me réabonner j ai eu un bug informatique et après j ai oublie j ai eu une personne fortement désagréable au service adhésions qui m a donne une fausse identité un prénom en début de conversation et en fin un autre prénom et un nom je trouve pas tres commercial de supprimer les points sans revenir par mail que mes points se périme j essaie desesperemment que quelq un m explique pourquoi je n est pas ete avise pourquoi la personne du service adhésion a ete si désagréable mo i je ne savais pas que c etait valable un an seulement
cordialement D.SCHINDLER
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