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Publiée le 14/10/2018
par Jan
Saumur (49)

Réclamation / avis fnac.com :
10€ par tranche achat 100€ NON REÇU

Commande N° DQ7E6H5GEZ5UI
En septembre 2018, sur Fnac.com, lors d'un we "10€ par tranche achat 100€" j'ai acheté un ordinateur portable à 459,90€. Donc théoriquement mon compte aurait dû être crédité d'un bon d'achat de 40€. Mais le compte-carte reste à zéro. La Fnac espère peut être que le client sera attiré par l'offre, achètera, mais surtout qu'il fera une "faute" sur le site en validant sa commande permettant ainsi de ne pas lui offrir ce qu'on lui a promis? Personnellement j'ai ressenti cela comme étant malhonnête. Une réclamation par courrier n'ayant pas obtenu de réponse (la satisfaction client n'est probablement pas une priorité) j'en fais donc part ici, sur ce site, pour dire d'être vigilant sur Fnac.com. Merci de votre écoute. Salutations.
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Catégorie : Sites internet, e-commerce
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