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Publiée le 08/01/2019
par Isa1608
Saint-Maur-des-Fossés (94)

Réclamation / avis fnac.com :
50€ de bons d’achat

Commande N° GEJISNL4VPLPI
Bonjour,
J'ai commandé le 9 décembre une Go pro pour 429€ avec le code NOEL commande n° GEJISNL4VPLPI
Je devais etre creditée de 50€ de bons d’achat.
1. J’ai appele 3 fois en appels sur taxé.
(Le dernier interlocuteur m’a crédité d’un bon d’achat de 15€ mais sans failre le nécessairepour compenser mes frais d’appels ..!)
Donc, Je me suis déplacée en magasin
2.J’ai écris un formulaire pour être rappelée
3. J’ai rappelé à nouveau le service qui m’en a transmis un autre ( appel sur taxe) et là j’ai eu une telephoniste mal aimable qui m’a enfin créditée des 50€ .
Expérience client déplorable
Sans dédommagement
Sans excuse
A la limite de l’honeteté
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