Chargement...
Publiée le 16/11/2020
par MICHELD
Vélizy-Villacoublay (78)

Réclamation / avis fnac.com :
NON LIVRAISON VIA COLIS PRIVE

Commande N° 99BTKZLKS4724
Un simple commande de livres à livrer à mon domicile a incroyablement échoué.
La Fnac utilise un sois-traitant "COLIS PRICE" qui donne une journée de livraison chez vous, vous attendez chez vous, vous recevez un sms vous indiquant que vous n'avait pas pu être livré.
Le seul problème dans cette affaire est que le chauffeur de colis privé n'a jamais sonné à l'interphone.
J'ai tout simplement perdu deux jours d'attente avec un colis qui finalement a été retourné à la Fnac.
Et la Fnac ne peut rien faire ce jour.
Et absolument pas changer le type et l'adresse de livraison de la commande.
La FNAC veut renvoyer le colis dans les mêmes circonstances!!!
Absurde.
Et je découvre après tous mes appels, que ce soit à Colis Privé et bien sûr, à la FNAC, qu'aucune réclamation par courriel ne peut être fait. On doit écrire à une adresse postale!!!!!!

Nous sommes dans une situation ubuesque.
Suivre Partager

En réclamation depuis le 16/11/2020

Note attribuée à la réclamation : 1 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

Connectez-vous pour rédiger un commentaire

Pas de message

Commentez sur Facebook :

Service client de fnac.com  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
14 non répondues
0 répondues
0 résolues

La note attribuée au service client de fnac.com calculée sur la base de 14 réclamation(s) est de :

1 / 5  

Envoyer une réclamation

Voir le profil complet du commerçant

Autres réclamations et avis récents
à propos du service client fnac.com

Camille_folin
Camille_folin Floudès (33)
Commande

Bonjour, je vous envoie cette réclamation car j’ai commandé un jeu vidéo : Marvel ultimate alliance 3 sur le site... suite...

annoncef
annoncef Morsang-sur-Orge (91)
A fuir totalement

Commande passée pour une mise a disposition en magasin en une heure le 26 Juin 2021 payée par Paypal. Le magasin... suite...

fmr
fmr Montreuil (93)
Peluche Ghibli-Princesse...

J'ai commande cette peluche à la Fnac début juin. On m'annonce qu'elle a été acceptée et le montant de 36,18 €... suite...

JMO01
JMO01 Frossay (44)
PC LENOVO

J'ai acheté un pc Lenovo , on me dis que LENOVO est une bonne marque , en fait c'est un premier prix de qualité... suite...

Voir toutes les réclamations