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Avis sur le Service Client fnac.com  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
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Réclamations et avis consommateurs fnac.com

Commande N° GEJISNL4VP...
En réclamation depuis le 08/01/2019
Isa1608
Isa1608 Saint-Maur-des-Fossés (94)
50€ de bons d’achat

Bonjour, J'ai commandé le 9 décembre une Go pro pour 429€ avec le code NOEL commande n° GEJISNL4VPLPI Je devais etre creditée de 50€ de bons d’achat. 1. J’ai appele 3 fois en appels sur taxé. (Le dernier interlocuteur m’a... suite...

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Commande N° H4KDAPCMD5...
En réclamation depuis le 26/12/2018
FredG
FredG Malakoff (92)
Livraison par coursier le soir même (en date du 06 décembre 2018)

Commande passée la journée pour le soir-même, par livreur, entre 19h00 et 22h00. Aucune livraison effectuée, ni ce jour, ni les jours d'après. Après de multiples coups de téléphones à la hotline ONE de la FNAC, on me dit qu'il manquait une... suite...

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Commande N° commande d...
En réclamation depuis le 18/11/2018
geranico
geranico LE MANS (72)
téléchargement guides du routard

Mon fils a voulu télécharger 2 guides du routard sur sa liseuse KOBO la veille de son départ au Népal et Birmanie le 23 octobre et il a donc déboursé plus de 20 euros. Malgré un déplacement à la FNAC et plus d’1h d’assistance... suite...

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Commande N° DQ7E6H5GEZ...
En réclamation depuis le 14/10/2018
Jan
Jan Saumur (49)
10€ par tranche achat 100€ NON REÇU

En septembre 2018, sur Fnac.com, lors d'un we "10€ par tranche achat 100€" j'ai acheté un ordinateur portable à 459,90€. Donc théoriquement mon compte aurait dû être crédité d'un bon d'achat de 40€. Mais le compte-carte reste à... suite...

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Commande N° 1-4548848
En réclamation depuis le 10/07/2018
pasdeloup brigitte
pasdeloup brigitte monaco (98)
secrets d'histoire volume 8 (dvd)

detentrice d'une carte fnac mme Pasdeloup Brigitte no 0000 0010 1805 3460 par le biais de mr Kaisar Elias. ayant signifié 3 fois que ce monsieur était mort depuis le 10 nov 2016 et son adresse caduc soit 17 bd du Larvotto MC 98000 MONACO. J'ai... suite...

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Commande N° Xxxxxx
En réclamation depuis le 24/03/2018
JLLB
JLLB LE LAVANDOU (83)
ASSURANCES SFAM

Le 20/10/17 j’ai acheté un 'Iphone 7 plus’ dans le magasin FNAC de Bormes les Mimosas. Lors de cet achat il m’a été proposé une assurance (SFAM) gratuite de 30 jours résiliable dans les 30 jours, assurance que j’ai signée. En fait... suite...

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