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Publiée le 14/10/2020
par libertesj@hotmail.com
Artannes-sur-Indre (37)

Réclamation / avis Go voyages :
Remboursement non effectué

Commande N° 4855889006
J’ai réservé auprès de votre compagnie un vol au départ de Perth et à destination de Paris dont voici le n° de réservation OCL7AKpour le 19 Mai.
Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et j’attends depuis plusieurs mois d’abord le remplacement puis le remboursement de ce billet.
J’ai recontacté début Juillet votre service client par téléphone pour un remboursement suivi de plusieurs appels et mails restés sans autre réponse que les accusés de réception automatiques :
20200712 message posté sur le site
20200712 mel adressé à customerservice-fr@contact.govoyages.com
20200825 message posté sur le site
20200629mel adressé à customercare@case.govoyages.com
Le 20 Septembre je vous ai envoyé un courrier recommandé à l'adresse service client indiqué sur votre site: 14 rue de Clery,75002Paris. Celui-ci m'est reveu avec indication Destinataire inconnu!
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Catégorie : Sites internet, e-commerce
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