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Publiée le 11/07/2019
par miso
Allex (26)

Réclamation / avis Go voyages :
Réservation sièges

Commande N° 4462612363
Bonjour,
J'ai reçu ce jour un mail de Go voyages, indiquant que la réservation de sièges était possible. J'ai pour cela appeler le numéro surtaxé affiché à l'écran. Au bout de 15 minutes mon interlocuteur m'a indiqué que l'accès au service de la compagnie aérienne n'était pas possible. Au delà du fait que cet appel va me coûter 10 euros (dont je demande le remboursement), il est inadmissible qu'ayant toutes les informations au début de notre conversation votre opérateur mette autant de temps pour ce type de réponse. On m'a orienté ensuite directement sur la compagnie pour ma réservation mais le numéro qui m'a été communiqué n'était pas le bon.

Dans l'attente de votre réponse.

Michel Marcuzzi
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En réclamation depuis le 11/07/2019

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