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Publiée le 30/04/2019
par Telseb
Guenrouet (44)

Réclamation / avis Hoover :
Aspirateur hoover

Commande N° 460275
Bonjour,
J'ai acheter un aspirateur Hoover après un conseil du vendeur du Leclerc de St Nicolas de redon le 19 mars 2019.
Je le déballe à la maison, emboite la tige et met la brosse au bout. Je m'aperçoit qu'au niveau du tissus rouge sous la brosse un fil dépasse je l'utilise quand-même car il était grand temps de passer l'aspirateur dans la maison. En l'utilisant la dernière fois je me suis aperçu qu'il faisait des trace noir sur mon carrelage en effet le tissu rouge était cassé et il en manquait une partie.
Je suis retourné au Leclerc ou je l'ai acheté, ils l'ont envoyé à (S clinique BCM ménage produit station agréé rennes 460275). Et hier je reçois du SAV leclerc un devis d'un montant de 66,53€ pour réparer mon aspirateur car ça ne rentrerai pas dans la garantie. Horsou moi j'ai acheté cet aspirateur défectueux d'ou cette réclamation car je ne suis pas d'accord de payer ce devis.
Comme vous pouvez le voir entre la date de l'achat et du renvoi du produit 5 semaines se sont écoulée et donc ce n'est pas de l'usure mais un produit défectueux.
Je souhaite que vous preniez en charge cette réparation ou ce changement.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Mme THEBAUD Christelle.
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