Publiée le 15/05/2017
par syfany
Saint-Méloir-des-Ondes (35)

Réclamation / avis Illicado :
[RESOLU] Recredit de votre paiement La Redoute / 172 111

Commande N° 100167547

Bonjour Sonia

date de commande 03/05/2017
N° DE CLIENT 337403
N° DE COMMANDE 100167547
EMPLACEMENT 10F85
REF CCKALIBR1 CARTE CADEAU KALEIDOSCOPE 15 €

NOUVELLE CARTE RECOMMANDEE POUR RECUPERER MON SOLDE SUR ANCIENNE CARTE

CODE : SAVPERREL valable jusqu’au 30/06/2017.

Pas recu de code d 'activation mon mail ne fonctionne pas en tant que client ... adresse mail utilisée syfany1974@yahoo.fr

J AI VRAIMENT BESOIN DE VOTRE SUPPORT

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Résolue le 29/05/2017

Note attribuée à la réclamation : 5 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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Justine d'illicado a répondu le 15/05/2017 :

Bonjour Stéphanie, suite à votre demande, j'ai constaté qu'une erreur s'était glissée dans l'adresse mail communiquée lors de votre commande, c'est pourquoi vous n'aviez pas reçu votre code d'activation. Votre adresse mail a été corrigée dans votre compte client illicado et votre code d'activation vient de vous être envoyé. Je vous souhaite une agréable journée, Justine d'illicado.