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Publiée le 14/02/2020
par Fnicole
Pau (64)

Réclamation / avis Julien D'Orcel :
Échange bracelet

Commande N° 0000012205
Pour Noël, on m’a offert une bague achetée à Laloubère et un bracelet acheté à St Pierre d’irube. Aucun des 2 ne m’allaient. Mi janvier je vais à la Laloubère pour faire les échanges. La vendeuse appelle St pierre d’irube pour acceptation. Par contre elle m’avait rien à me proposer en replacement( pas la taille de la bague et plus de bracelet non plus) La vendeuse me dit d’y retourner fin janvier qu’elle attend une commande. Fin janvier j’y repars la commande n’etait pas arrivé. Elle prend mon tel. pour m’appeler dès réception mi-février. Suite à l’appel, J’y retourne pour la troisième fois (80 km à chaque fois) et là, elle a passé demi-heure à chercher la bague ( j’ai failli repartir sans )et de plus elle a refusé de me changer le bracelet alors que les deux fois précédente je lui ai bien fait confirmer qu’elle allait me le changer. Je suis très déçu car c’est un bracelet offert par mes enfants qui va rester dans dans sa boîte. Dans l’attente d’un retour de votre part. Cordialement
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Service client de Julien D'Orcel  

Catégorie : Commerces, shopping

Adresse :
42 Rue d'Enghien, 75010 Paris

www.juliendorcel.com/

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