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Publiée le 11/04/2019
par DENIS34
COURNONTERRAL (34)

Réclamation / avis Kiwi :
BILLET AVION MONTPELLIER FARO

Commande N° RESERVATION 45199561 DE CE JOUR
N° RESERVATION 45199561
Bonjour,

A 13H55 CE JOUR, j'ai reservé via le site KIWI.COM UN BILLET POUR 2 PERSONNES ALLER RETOUR MONTPELLIER -FARO POUR UN MONTANT TOTAL DE 320 EUROS.
AU RECU DE LA CONFIRMATION PAR MAIL QUI M'INDIQUAIT UNIQUEMENT LE PAIEMENT DE 2 BILLETS ALLER J AI APPELE LA COMPAGNIE POUR OBTENIR DES EXPLICATIONS. ILS M ONT EXPLIQUE QU EN FAIT CE N ETAIT QU UN ALLER ET QUE BIEN QUE J AI FAIS UNE DEMANDE POUR UN ALLER RETOUR CE PRIX NE JUSTIFIAIT SELON EUX QU UN ALLER. J AI DONC SUR LEUR CONSEIL REMPLI UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL ET LA PERSONNE CONTACTEE M A DIT QU ELLE VOYAIT AVEC LA COMPAGNIE D AVIATION MAIS QUE VU QUE J ETAIS DANS LE DELAIS DES 24 HEURES JE N AURAIS QUE 2O EUROS DE FRAIS A MA CHARGE.OR JE VIENS DE RECEVOIR UN MAIL DE LEUR PART QUI M INDIQUE UN REMBOURSEMENT DE 122.57 EUROS.MERCI DE BIEN VOULOIR ME FAIRE UN RETOUR FAVORABLE A MA DEMANDE CORDIALEMENT
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