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Publiée le 11/02/2019
par LaetitiaChartrain
monferran saves (32)

Réclamation / avis Kiwi :
monbasai nairobi

Commande N° 29352886
Bonjour , j'ai commandé un vol chez vous;
à mon arrivée à l'aéroport mon nom apparaît mais le paiement n'est pas pris en compte. Les preuves avancées , à savoir billet d'avion et justificatif de paiement ne suffit pas car l'argent n 'est pas sur leur compte. Je vous appel 4 fois sur le numéro d'urgence sans succés je n'arrive pas à vous avoir.
Je dois repayer si je veux partir. Je paie, facture à l'appui pour mon fils et moi même. quelques jours après l'argent par kiwi est retiré. J'ai donc payé deux fois nos deux billets de mon fils (Mattéo Facchin ) et moi même. Je demande juste le remboursement.
Jambojet ne veut pas me rembourser ils disent ne pas avoir été payés.
Merci de faire le nécessaire , je vous précise preuve à l'appui que enregistrement devait se faire à l'aéroport et que vous étiez . J'ai encore tenté de vous joindre c'est compliqué.
merci de faire le minimum nécéssaire
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DENIS34
DENIS34 a répondu le 16/04/2019 :
Bonjour,

N'hésitez pas a faire une reclamation aupres du mediateur qui s'occupe des voyages et billets d'avion en lui fournissant toute les informations de votre préjudice, car je ne connaissais pas KIWI, mais je m'aperçois que c'est un site d'escrocs

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Catégorie : Voyages, location saisonière, location voiture
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