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Publiée le 20/03/2017
par Filloux
Rouen (76)

Réclamation / avis Kiwi :
Réclamation annulation

Commande N° 2518339
Bonjour
Après ma 1ere réservation dont le numéro est indiqué ci-dessus, j'ai fais une annulation de mon vol hier vers 15h20, puisque le téléphone indiqué est le service des pompiers, également à cause de l'incompétence du "support" qui ne me trouvait jamais à à qui je ne pouvais pas directement.
J'ai donc annuler mon vol car je n'ai pas reçu certains papiers administratifsont me permettant de mettre rendre au Québec.
J'ai respecté le délai de 48h afin de ne pas être pénalisé mais c'est insupportable de ne pas pouvoir joindre vos services ni d'avoir une personne parlant le français sur votre "tchat direct". Je souhaite le remboursement dans les 30 jours ainsi qu'une confirmation par mail de la prise de ma demande.
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