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Publiée le 14/07/2018
par Pauline Gach
Agen (47)

Réclamation / avis Kiwi :
Remboursement des billets d'avions

Commande N° FR281
Je n'ai pas eu de mail de confirmation de mon vol du 12 juillet 2018 à 18h55 numéro FR281 départ Londres arrivée Toulouse pour pouvoir m'enregistrer. Je n'ai donc pas eu de carte d'embarquement. J'ai dû payer 55 livres ( 63,47€) pour m'enregistrer auprès de Ryanair et surprise le vol est avancé de 45 min. C'est la course mais j'arrive tant bien que mal à passer le contrôle de sécurité pour finalement lire que le vol est retardé à 19h25!!
Je souhaite donc être remboursée des frais liés à l'enregistrement de ma carte d'embarquement pour vol mais aussi être dédommagée du stress induit pour votre négligence.
(je vais également vous faire une nouvelle réclamation pour l'allée où nous avons eu un retard d'1h30 à Toulouse toujours compagnie Ryanair (numéro vol FR296) et 1h de retard au départ de Londres compagnie wow(WW827) le 4 juillet 2018)
Je ne voyageais pas seule Carine GRODECOEUR et Pauline LACROIX sont bien évidemment dans la même situation et vont vous faire la même réclamation.
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