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Publiée le 12/10/2017
par Marcel Dupin
Louvie-Juzon (64)

Réclamation / avis Kiwi :
Réservation vol 51656291

Commande N° 3944915
Le 10/10/2017 mon vol vj 635 Danang DAD Ho Chi Minh City SGN prévu a 14h 10 a été annulé et remplacé par un vol a 22h10.Je devait prendre a Ho Chi Minh un vol Etihad pour Paris a 20h15 .J,ai tenté a plusieurs reprises de vous joindre sans succès idem aujourd'hui depuis la France Les conséquence de manquer mon avion pour la France s'avèrent catastrophiqued d'autant plus que l' exemption de visa pour un séjour de 15 j au vietman et a terme .Vietjet ma proposé de me rembourser mon billet et s'est occupé de la réservation sur un vol Vietnam Airlines qui décolait dans l'heure qui suit et me permettait de prendre mon avion pour Paris Le surcout est de 2910000VND après déduction du remboursement de 1942000 de mon vol annulé du montant de 4852000 du vol Vietnam Airlines Je vous demande donc de faire le nécessaire pour prendre en charge le surcout de se vol Merci
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