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Publiée le 19/11/2015
par malinois62
Courset (62)

Réclamation / avis Label 5 :
label5

Commande N° ticket leclerc outreau 0 0QQL 05300
Bonjour,
étant un consommateur habituel de label 5 j'ai constater un changement de goût, j'ai constater un taux d'alcool moins élevé que d'habitude avec un Alcoomètre, le taux était de 34 degrés!
Mes salutations les plus respectueuses.
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Médiateur
Médiateur a répondu le 01/12/2015 :
Bonjour,

Voici la réponse que l'on a obtenu de la part de Label5:

"Bonjour Malinois62,

Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et nous l’avons transmis à notre service qualité. Pourriez-vous nous communiquer le numéro de lot du produit en question, de manière à ce que nous puissions faire une analyse en laboratoire pour mesurer le degré ? Vous trouverez le numéro de lot au-dessus du code-barres.

A titre d’information, il est délicat de se prononcer quant à la fiabilité d’un alcoomètre car les résultats peuvent différer selon divers facteurs tels la marque de l’alcoomètre, le taux de sucre dans le produit, etc.

Nous vous remercions pour votre fidélité vis-à-vis de LABEL 5 et vous souhaitons une excellente journée,

Bien cordialement,
L’équipe LABEL 5.

L’ABUS D’ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE. A CONSOMMER AVEC MODERATION."
Médiateur
Médiateur a répondu le 19/11/2015 :
Bonjour,

Suite à une erreur de commerçant, nous avons réassocié votre réclamation avec le service client de Label5 et nous l'avons contacté.

Cordialement,

Sonia.

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