Réclamation / avis LG-Expro / Shop-Story :
Problème avec commande Par Groupon

Bonjour,

Nous sommes navrés mais nous n'avons eu aucun retour sur cette réclamation depuis le 14/11/21

Pouvez-vous procéder à la clôture de celle-ci ?

Vous remerciant par avance

Service client Shop Story

Bonjour,

Nous sommes navrés mais nous n'avons eu aucun retour sur cette réclamation depuis le 14/11/21

Pouvez-vous procéder à la clôture de celle-ci ?

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Nous sommes navrés mais nous n'avons eu aucun retour sur cette réclamation depuis le 14/11/21

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Nous sommes navrés mais nous n'avons eu aucun retour sur cette réclamation depuis le 14/11/21

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Bonjour, pouvez-vous me confirmer que votre réclamation est bien résolue et la classer comme telle si c'est le cas. Sans réponse de votre part nous la classerons comme résolue sous 15 jours.
Cordialement

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

Nous vous invitons de nouveau à nous les retourner comme indiqué précédemment et nous engageons à vous les rembourser à réception

Dans cette attente, belle journée

Service client SHOP-STORY

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

Nous vous invitons de nouveau à nous les retourner comme indiqué précédemment et nous engageons à vous les rembourser à réception

Dans cette attente, belle journée

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Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

Nous vous invitons de nouveau à nous les retourner comme indiqué précédemment et nous engageons à vous les rembourser à réception

Dans cette attente, belle journée

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Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

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Dans cette attente, belle journée

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Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

Nous vous invitons de nouveau à nous les retourner comme indiqué précédemment et nous engageons à vous les rembourser à réception

Dans cette attente, belle journée

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Bonjour, je vous invite à formuler votre demande de retour à l'adresse serviceclients@shop-story.fr .
De plus merci de bien vouloir clore cette réclamation lorsque celle ci sera résolue.

Merci d'avance
Belle journée
Le service client

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème de compatibilité avec le boitier mais comme nous ne connaissons pas la marque, il est difficile d'en juger. Ceci étant, il est peu probable que les 6 télécommandes reçues soient défectueuses

Nous vous invitons de nouveau à nous les retourner comme indiqué précédemment et nous engageons à vous les rembourser à réception

Dans cette attente, belle journée

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Bonjour, je vous invite à formuler votre demande de retour à l'adresse serviceclients@shop-story.fr .
De plus merci de bien vouloir clore cette réclamation lorsque celle ci sera résolue.

Merci d'avance
Belle journée
Le service client

Bonjour,

Merci pour votre retour

Nous sommes navrés mais difficile dans ce cas de savoir si nos télécommandes seront compatibles avec ce boitier

Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre client , c'est pourquoi, nous vous invitons à vous rétracter.

Pour cela, il vous suffit de renvoyer votre commande à votre charge en rappelant nom, prénom, adresse postale et inclure si possible un exemplaire de votre bon de commande ainsi que le formulaire de rétractation signé à l'adresse suivante:

LG-EXPRO,
8 rue du VERCORS
26540 Mours Saint Eusèbe
France

Conformément à nos conditions générales de vente; pour être éligible à un remboursement du produit, celui ci, devra être renvoyé propre, en bon état et dans son emballage d'origine qui lui aussi doit être en excellent état. Le remboursement est uniquement basé sur la valeur du produit, les frais de port sont non inclus.
Une fois votre colis réceptionné, nous effectuerons le remboursement sous 15 jours après vérification du colis et des documents obligatoirement joints.

Nous vous souhaitons une très belle journée, et nous vous prions d'agréer nos plus sincères salutations distinguées.

Le service client SHOP-STORY

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de votre commande.

Pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle exact de l'appareil que vous avez essayé de synchroniser avec notre télécommande ?

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée.

Service Client Shop Story