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Avis sur le Service Client Mondial Relay
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Catégorie : Livraison, services à domicile
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La note attribuée au service client de Mondial Relay calculée sur la base de 393 réclamation(s) est de :

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Réclamations et avis consommateurs Mondial Relay

Commande N° 1411023577...
En réclamation depuis le 16/01/2020
Moiidem
Moiidem EAUBONNE (95)
Colis non fourni par le commercant

Bonjour, après vous avoir envoyé 2 mails de réclamation sans réponse de votre part, je vous réédite mon insatisfaction. Un colis a été livré dans un de vos point relais. Le commerçant ne veut pas me le donner mettant en avant le fait de... suite...

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Commande N° 45431007
En réclamation depuis le 03/01/2020
zulma
zulma Issy les Moulineaux (92)
Colis livré ailleurs que dans le point sélectionné

Mondial relay vient de m'informer que mon colis serait livré dans un relais de substitution. Le problème c'est que Mondial Relay ne me donne pas le choix, et m'impose un point de retrait à Malakof, à 50 minutes de chez moi, alors qu'il y a 4... suite...

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Commande N° 84676775
En réclamation depuis le 03/01/2020
Fabi66
Fabi66 VILLAZ (74)
Colis livré mauvais point relais

Bonjour, J'ai un colis qui a été livré à un point inaccessible pour ma part, car je n'ai pas de véhicule. Les 2 autres colis sont apparemment au relais de substitution choisi, car le point choisi est soi-disant non disponible (il est à 200m... suite...

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Commande N° 45369518-4...
En réclamation depuis le 30/12/2019
Stmaur16
Stmaur16 Saint Maur des Fossés (94)
LA proximité à 30 km de chez vous.....

Colis 45369519 - 453 95 819 - 454 29 799 - 454 21 466 Je viens de recevoir 4 mails me disant que mes colis sont en Seine et Marne à Lieusaint à plus de 30 kms de chez moi alors que j habite saint maur des Fossés 94100. Le service client,... suite...

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Commande N° 4745380963
En réclamation depuis le 27/12/2019
Lola2020
Lola2020 ORLEANS (45)
Catastrophe !!!!

Bonsoir Vous êtes mon dernier recours ! Depuis 15 jours j'attends toujours mon colis qui n'est jamais arrivé au point relais J'ai téléphoné maintes et maintes fois on a été incapable de me dire où il était ?!! Une de vos salariée m'a... suite...

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Commande N° 1000050274
En réclamation depuis le 27/12/2019
Natpich
Natpich Clohars-Fouesnant (29)
Colis en cours de livraison qui n'arrive pas

J'ai commandé le 17 décembre pour Noël 1 sac pour ma fille. La livraison devait être assurée en point relais au plus tard le 23 décembre. Après 5 appels téléphoniques, je suis toujours dans l'attente de ce sac et nous sommes le 27 décembre... suite...

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Adresse :
ZAC des 4 vents – 5 avenue Antoine Pinay

Téléphone : 09 69 32 23 32

www.mondialrelay.fr

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