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Publiée le 13/02/2018
par pèche
Lagnes (84)

Réclamation / avis Mondial Relay :
colis non livré

Commande N° 33707382
13/12/2017 prise en charge d'un colis au point relais de Cabrière d'Avignon. Il est destiné à Mr Jean-Philippe PECHENY et doit être déposé au point relais Dagbladhandel, 274 Tienenstraat, 3000 Leuven (Belgique)
19/12/2017 prise en charge en agence et ensuite plus de trace. Le colis semble n'avoir jamais été réceptionné par le point relais et n'a jamais été livré. Ce petit colis mesure environ 30 cm x 50 cm et n'est donc pas hors format; il ne peut y avoir de confusion entre le nom du destinataire et de l'expéditeur, c'est le même ! Seul le prénom diffère.le montant de l'envoi a été débité du cpte Paypal de A.PECHENY
02/02/2018 demande d’enquête téléphonique.Le colis est signalé en agence et sera déposé au relais de Leuven sous 48h.
10/02/2018 second appel de relance
12/02/2018 troisième appel de relance et pas de trace du colis
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