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Publiée le 14/06/2019
par Maneti
Lille (59)

Réclamation / avis Mondial Relay :
Un service pitoyable

Commande N° 53233534
Cela fait plusieurs fois que mondial relay dépose mon colis ailleurs qu'indiqué sans m'en avertir. Étant handicapé et sans entourage je ne peux aller le chercher. Ils l'ont déposé à 4km de chez moi ! Je ne vais quand même pas payer 20€ de taxi pour aller chercher un colis qui vaut le même prix, je n'ai pas les moyens. Je fais donc réclamation au service en expliquant mon problème, ils ne se donnent pas la peine de lire et me répondent de me déplacer !!! La blague !!! Je viens donc de leur répondre que je ne peux me déplacer qu'ils lisent leur mail avant de répondre mais ils ont mis 1 semaine avant de me répondre sans même lire mon mail ! Aucun service réclamation n'existe chez eux qui plus est. C'est une honte ! Un service pitoyable !
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En réclamation depuis le 14/06/2019

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