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Publiée le 19/11/2015
par Chachou92
Montrouge (92)

Réclamation / avis Ohmybro! :
Mauvaise commande sans réponse

Commande N° NQIQRSFME
Bonjour, j'ai fait une commande sur le site de ohmybro pour des basket LED blanche le 2015-09-03 suite a cette commande il y a eu énormément de retard j'ai reçu plusieurs mails pour précisé du retard de commande qu'il fond passer leur basket a la forme CE ect... qu'un geste sera fait pour les personne concerné donc j'accepte sa sans reproche maintenant je reçois ma commande plus de 2 mois après ma commande je la reçois a mon domicile j'ouvre le colis et je reçois une paire de basket NOIR alors que j'ai commander une paire Blanche de plus une des deux basket a des couleur qui ne fonctionne pas et rien d'autre dans le colis ou est le geste pour le retard?? j'ai donc réclamé sur le site a 2 reprise sans aucune réponse depuis le 2015-11-06. Merci de bien vouloir m'aider pour avoir une réponse et savoir quoi faire. Cordialement
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Médiateur
Médiateur a répondu le 19/11/2015 :
Bonjour,

Nous avons trouvé une adresse afin que vous puissiez retourner votre colis:

"Pour les baskets LED :

Renvoyez le ou les produit(s) soigneusement emballé(s) + chargeur + papier libre indiquant vos nom, prénom et numéro de commande, ainsi que le motif du retour et la procédure souhaitée parmi :

- Remboursement
- Echange (indiquez la pointure ou la couleur)
- Avoir (la somme vous est recréditée sur votre compte client)

Le tout à l'adresse :

Stock AZ
Pour le compte de OMB
Rue du Nauron
79180 Chauray."

Cordialement,

Sonia.

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Catégorie : Commerces, shopping
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