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Publiée le 27/07/2019
par Auredo
Etagnac (16)

Réclamation / avis OOgarden :
Oogarden un site catastrophique

Commande N° 2674955
J ai passé commande le 30/06/2019 de plusieurs produits mais à ce jour et malgré mes nombreuses relances il me manque encore , une bâche de piscine rectangulaire , un jeu d adresse kit de 3 balles colorées intex , un jeu de 3 anneaux plongeurs pour piscine , un kit d accessoires de fixation pour voile d ombrage et un pied de parasol en béton anthracite, on me dit que ma commande est partie en livraison depuis le 18/07/2019 sauf qu à ce jour j en suis déjà à 3 programmations de livraisons annulée à chaque fois et on me dis chez le transporteur ddp que s est oogarden qui n a pas envoyé le colis . Envoi de messages et appels qui restent sans réponses et j ai enfin trouvé une adresse mail sur que choisir pour joindre une personne d oogarden qui me mène en bateau en me faisant croire que mon colis était parti , je me retrouve face à deux sociétés qui se renvoi la balle et je me retrouve bec dans l eau sans mes articles le tout pour un montant de 63,73 euros hors frais de port qui sont très très élevés 25,75 euros rien que pour ses 5 articles. J avais également commandé une table pliante de pique nique 46,99 euros plus 11,95 euros de frais de livraison que j ai recu très endommagée et la encore pas de réponses ni de geste commercial alors que j étais censé recevoir un produit neuf j ai l impression que s est de l occasion pffff . Celà me dégoute je ne suis pas prête de recommander chez oogarden et si je ne reçois pas au plus vite ma commande je ferai un signalement à la DGCCRF et déposerai une plainte.
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