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Publiée le 12/05/2020
par DINDINE
Vernouillet (28)

Réclamation / avis Opodo :
Reclamation remboursement Billets. Enregistrement bagages

Commande N° 4894137012
Bonjour.
En raison pandémie Covid-19 mon vol Paris San Francisco du 8 mai a été annulé. sur ce vol l enregistrement des bagages en ligne pour les 6 passagers avait également été payé en ligne. A ce jour AF a émis un billet en avoir pour les 6 passagers du vol sec. Aussi sachant que la prestation a été payée et ne sera pas rendue, le vol ayant éte annulé, je reclame egalement un remboursement pour les six passagers du montant integral de l'enregistrement des bagages. Malgré plusieurs essais pour joindre votre plate forme par telephone (injoignable car systeme telephonique automatise) et email aux differentes adresse clients (retour undelivery message) il est impossible d'avoir un retour sur ce point. Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire et de bien vouloir me tenir informé par mail ou téléphone disponibles sur mon compte de votre plateforme. J'ai deja envoye plusieurs fois la facture d'achat à vos différentes adresses. Cordialement.
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