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Publiée le 05/11/2015
par Jubapt
Cerizy (02)

Réclamation / avis r43dsofficiels :
Carte R4 3DS RTS

Commande N° 16480
Bonjour, j'ai passé commande sur ce site le 16 octobre 2015 pour offrir un cadeau de Noël. Le prélèvement a été effectué sur mon compte en date du 19 octobre 2015 avec des frais annexes en plus. Je n'ai toujours reçu aucun colis à ce jour. J'ai tenté deux fois de leur écrire mais mes réclamations restent sans réponse.
Je tiens donc soit à recevoir mon colis dans les plus brefs délais ou le remboursement dans son intégralité.
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Médiateur
Médiateur a répondu le 01/03/2016 :
Bonjour,

Comme dit au client précédemment, vous devriez faire opposition à votre carte Bancaire et contacter la DGCCRF.

Cordialement,
Marine.
Stou36
Stou36 a répondu le 01/03/2016 :
Commande #26939
Date de commande: 18th Feb 2016

Statut de cette commande Shipped

Votre commande contient les éléments suivants:
1 x Carte R4 3DS RTS

Bonjour meme probleme carte commandée a 15.98 et prelevée 19.39.Toujours rien et service client inexistant a priori.Le site disparait et revient de temps a autre.envoi de plusieurs mail mais aucune reponse et toujours pas de produit.Pour une livraison rapide soit disant c'est vraiment une pure ***contenu modéré.Et on est pris au piege.Maintenant quoi faire car il ont les numeros de carte bancaire et l'argent.Genial
Médiateur
Médiateur a répondu le 05/11/2015 :
Nous venons de recevoir un mail comme quoi l'adresse pour les joindre n'est plus valide.
Etant donné que nous ne pouvons pas les joindre d'une autre manière, nous vous suggérons d'appeler votre banque afin d'ouvrir un litige et de récupérer votre argent.

Cordialement,
Marine.
Médiateur
Médiateur a répondu le 05/11/2015 :
Bonjour,

Nous avons contacté l'entreprise et attendons une réponse.

Cordialement,
Marine.

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Catégorie : Sites internet, e-commerce
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Médiateur
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