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Publiée le 03/01/2017
par roland
Planguenoual (22)

Réclamation / avis Rue Du Commerce :
commande du 28 12 livraison express

Commande N° 827440914
j ai commande un smartphone le 28 12 2016 , j ai pris l'option livraison express (coût supplémentaire) livraison prévue le 30 12 avant 13 h je réclame via le service client , réponse votre colis a été remis au transporteur Chronopost il sera livre le 31 12 avant 13 h, je n ai toujours rien reçu, je n'ai plus de réponses impossible de passer de message au service client . De ce fait je vais voir sur le site de Chronopost il m affiche colis en préparation chez le fournisseur . merci
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RueDuCommerce
RueDuCommerce a répondu le 04/01/2017 :
Bonjour roland,

Je fais suite à votre message.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec nos transporteurs.

Je me rapproche du service concerne afin d'en savoir plus, je vous ai fait parvenir un email explicatif.

Bien à vous,

Valérie.

EquipeWeb
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