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Publiée le 06/01/2017
par josiem
saumur (49)

Réclamation / avis Rue Du Commerce :
reclamation

Commande N° fat 301211
Monsieur
en janvier 2016 j 'ai fais une commande d 'un coussin et en remplissant les données je me suis trompé , j 'ai coché sans doute une case qui me permettais de faire d 'autres commandes sans frais de port , donc vous n 'avez prit 29;90 euro ,c 'est un peu cher pour un coussin .
mais voilà je n 'ai pas l 'intention de faire d 'autres commandes chez vous
Et récemment vous n 'avez pris encore 29, 90 euro c 'est peut etre une erreur de votre part je l 'espère
vous êtes je pense une entreprise sérieuse
alors j 'attends une réponse de votre part par mail SVP je ne fais pas de sms
j 'attends une réparation assez rapidement
je n'ai pas de document un an après , je fais beaucoup de commandes
sur internet et c 'est la première fois que je me trouve dans cette situation

cordialement
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RueDuCommerce a répondu le 06/01/2017 :
Bonjour,

Je vous remercie de votre message qui à retenu toute notre attention.

Vous indiquez avoir été débité de l'Express illimité.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Faites nous parvenir votre numéro de commande afin que nous puissions intervenir.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Ibrahim

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