Publiée le 16/07/2019
par donovan222
Echillais (17)

Réclamation / avis TEEZILY :
T shirt noir taille S

Name: TEEZILY
Address: 103 Rue La Boétie, Paris, France, 75008, France
Telephone: 01 72 30 10 10
Rating: 2.7

Commande N° O-9I3EV

Bonjour,

Je viens vers vous pour savoir où en est ma commande qui est censée être partie d'Allemagne le 26 juin 2019. Je n'ai toujours rien reçu malgré un message sur le site internet m'indiquant que mon colis est en cours de livraison (5 à 7 jours depuis la commande !)

Vous vous doutez bien de mon insatisfaction, j'espère une réponse rapide, merci

David

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En réclamation depuis le 16/07/2019

Note attribuée à la réclamation : 1 / 5

(non répondue : 1 pt, répondue : 2 pts, résolue : 5 pts)

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Teezily a répondu le 29/07/2019 :

Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation.

Il est possible que votre commande ait été perdue en transit, le délai indiqué pour la livraison peut aussi parfois différer de quelques jours en fonction de l'activité du service postal.
Un agent de notre équipe support client vous a contacté par mail afin de vous assister au mieux.

Merci beaucoup de votre patience.

Bien cirdialement,
La Team Teezily