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Avis sur le Service Client toys'r'us  

Catégorie : Sites internet, e-commerce
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La note attribuée au service client de toys'r'us calculée sur la base de 23 réclamation(s) est de :

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Réclamations et avis consommateurs toys'r'us

Commande N° 1201820173
En réclamation depuis le 19/05/2016
marjoriegomis
marjoriegomis veuxhaulles sur aube (21)
commande perdue

Bonjour, j'ai passé une commande le 10 avril . après multiples appellent pendant 1 mois et 2 jours bien sur aucun suivi ni par téléphone , ni sms , ni mails de la part de toy's a rus j'ai fini par apprendre que la commande était perdu le... suite...

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Commande N° 1212612954
En réclamation depuis le 04/02/2016
lstevance
lstevance Roissy-en-Brie (77)
Remboursement en attente depuis le 29 décembre2015

Depuis avoir retourné 2 produits défectueux le 29 décembre dernier, je suis toujours en attente de recevoir mon remboursement. A priori, celui ci a été fait le 14 janvier dernier sauf que je ne l'ai jamais reçu. j'ai du envoyer copie de... suite...

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Commande N° 1212600694
En réclamation depuis le 18/12/2015
Leni
Leni Coudun (60)
Commande retourner à l'expéditeur pas à la demande du client

Bonjour. J'ai effectué une commande à la date du 28 novembre 2015 sur le site de toysrus. A la date du 2 décembre ma commande à quitter leur entrepôt pour le transporteur. A partir de la j'ai appelé le service client car je m'inquiète... suite...

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Commande N° 1215653534
En réclamation depuis le 16/12/2015
consomalheur
consomalheur Châteauneuf-les-Martigues (13)
délai non respecté-mutisme total

Le 7 décembre je commande chez Toys'R'US un tricycle Be Move Pop ref33351011 (39.99+8€) déclaré en stock (expédition sous 2 jours). Après 2 mails et un contact téléphonique le produit n'est toujours pas expédié 7 jours ouvrés après sans... suite...

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Résolue le 23/11/2012
doroth22
doroth22 Villebon-sur-Yvette (91)  
[RESOLU] commande non honorée

j'ai commandé 2 articles disponibles sur le site de toys r us pour un montant supérieur à 80€ car la pub disait qu'au dessus de 80€ la livraison était gratuite... L'un d'entre eux était en promotion (29.99 au lieu de 39.99€). Je reçois... suite...

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