Publiée le 12/07/2022
par Fawwzi
Melun (77)

Réclamation / avis TravelGenio :
Annulation d'un voyage

Commande N° 21283036

Bonjour

J'ai acheté un billet d'avion chez vous le 22/06/2022 dont le numéro de réservation 21283036 (JAM7QD).

Et malheureusement suite aux instructions de mon oncologue je dois annuler ce voyage ( je suis un traitement de chimiothérapie et de radiothérapie en même temps)

Veuillez annuler mon billet Svp

Cordialement

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Travelgenio - Customer Service a répondu le 05/08/2022 :

Merci Fawwzi pour votre commentaire.

Nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à customer.service@travelgenio.com, à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation, en indiquant dans l’objet le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu).

Nous vous enverrons ensuite toutes les instructions pour prendre contact avec l’un de nos agents spécialisés.

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