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Publiée le 23/06/2021
par ARNAUD3
LORGIES (62)

Réclamation / avis TravelGenio :
CB REFUSEE MAIS ENCAISSEE QUAND MEME

Commande N° REF 18676867
Lors de ma réservation Bruxelles via Bali ma CB est refusée et le site TRAVELGENIO me demande de payer avec une autre CB, ce que je fais la semaine suivante je suis prélevé des 2 CB pour un montant de 4149€ X2 soit 8298 €, après 3 semaines je reçois un remboursement de 3430 €, il manque 719€ c'est les assurances annulation me diront ils, alors que nous n'avons pas demandés d'annulation c'est eux qui ont fait le nécessaire suite aux 2 prélèvements par erreur et quand plus le voyage a était conservé comme il était
de plus ils nous on changé les horaires du retour et notre escale est allongée d'une journée nous devons prendre une journée de congé supplémentaire et un hôtel a Dubai donc beaucoup de frais supplémentaires que prevu

A FUIR AUCUNE CONFIANCE
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